- Сообщения
- 1.857
- Реакции
- 2.314
Эта первая статья из цикла тематических, посвящённых большого раздела «долги» и подразделов «банкротство» и «коллекторы». Начнём освещать в этом, закончим в следующем, ориентировочно.
Во многом ориентироваться будем на ФЗ-230 от 03.07.2016 вообще, а сейчас на ст. 4, согласно которой допускается взаимодействие с должником путём личных встреч, телефонных переговоров, автоматизированного интеллектуального агента, письменной корреспонденции и иными способами. То есть, как вы можете видеть, звонки от коллекторов сами по себе более чем законны.
Следуем далее к ст. 7 того же ФЗ:
Это общие правила по количеству звонков и времени, когда их допустимо осуществлять непосредственно должнику, что касается третьих лиц (например, родственников), то звонки им разрешены, если вы давали согласие (оно, как правило, прописано в договоре) и эти самые третьи лица не изъявили нежелания.
Обратите внимание, что третьи лица могут отказаться от взаимодействия устно по телефону, чего не можете вы, как должник, у вас остаются возможности в виде направления заявления через нотариуса, заказным письмом, по адресу электронной почты и иными, которые, как правило, договором не предусмотрены. Отказ от взаимодействия имеет смысл направлять исключительно после 4 месяцев от фиксации просрочки.
Что касается дополнительных требований, актуальных для условно легальных коллекторских агентств: нельзя использовать сервисы подмены номеров, обязаны называть ФИО, кредитора и организацию, а также идентификационный номер.
В случае любого нарушения, вы направляете жалобу либо напрямую в ФССП, либо через прокуратуру (они обязаны передать в нужное место, в данном случае в ФССП). В следующей статье рассмотрим уголовную ответственность для коллекторов.
С уважением, Юридическая служба!
Во многом ориентироваться будем на ФЗ-230 от 03.07.2016 вообще, а сейчас на ст. 4, согласно которой допускается взаимодействие с должником путём личных встреч, телефонных переговоров, автоматизированного интеллектуального агента, письменной корреспонденции и иными способами. То есть, как вы можете видеть, звонки от коллекторов сами по себе более чем законны.
Следуем далее к ст. 7 того же ФЗ:
Это общие правила по количеству звонков и времени, когда их допустимо осуществлять непосредственно должнику, что касается третьих лиц (например, родственников), то звонки им разрешены, если вы давали согласие (оно, как правило, прописано в договоре) и эти самые третьи лица не изъявили нежелания.
Обратите внимание, что третьи лица могут отказаться от взаимодействия устно по телефону, чего не можете вы, как должник, у вас остаются возможности в виде направления заявления через нотариуса, заказным письмом, по адресу электронной почты и иными, которые, как правило, договором не предусмотрены. Отказ от взаимодействия имеет смысл направлять исключительно после 4 месяцев от фиксации просрочки.
Что касается дополнительных требований, актуальных для условно легальных коллекторских агентств: нельзя использовать сервисы подмены номеров, обязаны называть ФИО, кредитора и организацию, а также идентификационный номер.
В случае любого нарушения, вы направляете жалобу либо напрямую в ФССП, либо через прокуратуру (они обязаны передать в нужное место, в данном случае в ФССП). В следующей статье рассмотрим уголовную ответственность для коллекторов.
С уважением, Юридическая служба!
